ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ ОТЕЛЯ CROCUS В ЗАКОПАНЕ
1. Общие положения
Нижеизложенные правила определяют принципы участия в программе лояльности отеля Crocus*** в Закопане, именуемой далее «Программой»
Организатором Программы является ООО “Notowka”, с офисом в Закопане (почтовый код34-500), ул. Халубинськего, 40, внесенное в реестр предпринимателей, обслуживаемый районным судом для центрального Кракова, 12 хозяйственный отдел, под номером KRS0000143158, NIP 736-000-59-19.
2. Условия участия в программе
Программа предназначена для индивидуальных клиентов – совершеннолетних физических лиц, в.т.ч. иностранцев, которые:
-провели, по крайней мере, 2 ночи во время первого пребывания в Отеле Crocus
- заполнили, подписали, и сдали на рецепции Отеля декларацию участника программы, именуемую далее «Декларация», содержащую, между прочим, декларацию о согласии на использование личных данных участника для целей корреспонденции, связанных с реализацией данной программы, а также для целей маркетинга.
Подтверждением участия клиента в Программе является Карта постоянного клиента отеля, либо ресторана, именуемая далее «Картой». Карта будет выдана участнику Программы безвозмездно в течение 21 дня с момента вручения Декларации. Карта должна быть получена на рецепции отеля во время следующего визита лично.
Отельная карта является именной, и может быть использована исключительно участником Программы, которому была выдана.
Ресторанная карта является безымянно, и может использоваться ее предъявителем
3. Принципы действия программы
Обладателям Карты постоянного клиента полагаются скидки:
-10% на услуги отеля
-10% на ресторан, и лобби бар
-10% на процедуры Спа
-15% при покупке новой коллекции в магазине Danza Dimensione на ул. Крупувки 29 в Закопане в торговом пассаже, и в магазине, находящемся в отеле.
Скидки полагаются при резервировании проживания при посредстве телефона, либо мейла в рецепции отеля.
Скидки не предоставляются при резервировании посредством порталов продажи (booking.com, HRS, Expedia, ит.п.), а также при резервировании онлайн.
Во время резервации проживания участнику Программы следует информировать рецепцию о наличии карты.
Условием получения скидки является информирование рецепции отеля о ее наличии, самое позднее, в день прибытия, во время процедуры поселения, до начала проживания. Перед каждым посещением ресторана/лобби бара/Спа следует проинформировать персонал о наличии карты постоянного клиента. Несоблюдение это формальности участником программы может привести к невозможности использования полагающихся привилегий.
Скидки, промоции, и привилегии, полагающиеся участнику Программы, не суммируются с промоциями специальными предложениями, предлагаемыми отелем постоянно, либо периодически, направленными на всех клиентов. И в этом случае участнику программы следует самостоятельно выбрать наиболее выгодную форму скидки.
4. Использование личных данных
Принимая участие в программе, клиент выражает согласие на размещение своих личных данных в базе данных отеля. Эти данные будут безопасно храниться, и будут использованы лишь в целях правильной реализации Программы, упрощения последующих резервации, а также в целях маркетинговых (в соответствии с законом от 29.08.1997 о защите личных данных).
Участники программы имеют доступ к своим личным данным, и возможность их актуализации, и имеют право требовать их устранения.
5. Заключительные положения
В случаях, не объятых данными правилами, решение принимает Организатор Программы. Организатор программы имеет право отобрать часть, либо все полагающиеся участнику привилегии, или же аннулировать Карту в случае:
Участник программы нарушит данные правила.
Участник программы не соблюдает общепринятые правила проживания в отелях, в духе добрососедства, либо не реагирует на рекомендации персонала отеля, направленные на их обеспечение, либо нарушает положения правил отеля.
Данные, предоставленные участником, окажутся ложными.
В случае потери Карты, или изменения личных данных, заключенных в Декларации, клиент обязан немедленно известить об этом Организатора программы.
На номер телефона 182 026 500
На факс 192 026 502
Электронной почтой на адрес
[email protected]
в рецепции лично.
организатор программы оставляет за собой право завершения программы, с соблюдение трехмесячного периода, причем участник имеет право воспользоваться программой в течение трех месяцев после ее завершения. В вопросах, не объятых данными правилами, применяются положения Гражданского Законодательства. Сторонам программы следует стремиться к разрешению, путем негоциации, споров, которые могут возникнуть в результате реализации программы. В случае, когда соглашения не удастся достигнуть в течение 30 дней от момента возникновения спора, следует обратиться в суд территориально соответствующий офису организатора программы
данные правила размещены на интернет-странице www.hotelcrocus.pl
данные правила вступают в силу с 29.05.2015
