Nasze działania w związku z pandemią COVID-19

 

 

ZASADY BEZPIECZEŃSTWA W HOTELU CROCUS**** W ZAKOPANEM

#BezpiecznyCrocus

 

Szanowny Gościu,

W trosce o bezpieczeństwo Państwa oraz Państwa rodzin podczas pobytu w naszym hotelu oraz z myślą o całym personelu, wprowadziliśmy zmiany w obiekcie. Chcemy spełnić wszelkie oczekiwania odnośnie bezpieczeństwa, aby w dalszym ciągu mogli Państwo czuć się u nas jak w domu – czyli bezpiecznie i w swobodnej atmosferze. 

 

 

BEZPIECZNA LOKALIZACJA

• Jesteśmy kameralnym obiektem, który znajduje się w spokojnej i cichej części centrum Zakopanego. Zapewnia nam to mniejszy ruch turystyczny wokół obiektu. Posiadamy zaledwie 49 pokoi, przez co w hotelu mamy możliwość zminimalizowania kontaktów z innymi Gośćmi.
• Przy obiekcie znajduje się wiele terenów zielonych, gdzie bez obaw można wyjść na spacer czy też bezpośrednio na szlak tatrzański, nie korzystając z komunikacji miejskiej  bądź ogólnodostępnych parkingów.

 

FURTKA BEZPIECZEŃSTWA

• W naszym hotelu mogą tylko przebywać goście zameldowani w hotelu oraz pracownicy, dostawcy i kurierzy, przy zachowaniu warunków bezpieczeństwa. Podczas pobytu można czuć się bezpiecznie, gdyż na terenie hotelu nie pojawią się przypadkowe osoby.
• Przy wejściu do obiektu prowadzona będzie dezynfekcja rąk za pomocą bezdotykowych podajników, przez co nie będzie możliwości przeniesienia wirusów przez bezpośredni dotyk powierzchni urządzeń.

 

 

KOMFORT OSOBISTY

• Zwracamy się do naszych Gości z prośbą o regularne mycie rąk oraz utrzymywanie higieny osobistej według dostępnych w łazienkach instrukcji.
• Zachęcamy naszych Gości do utrzymywania bezpiecznej odległości między osobami, dlatego też wyznaczyliśmy strefy bezpiecznej odległości.
• W przestrzeniach ogólnodostępnych na terenie hotelu dostępne są podajniki ze środkami dezynfekującymi.

 

STREFA MEDYCZNA

• W naszym hotelu posiadamy niezbędne zaplecze medyczne w celu ochrony zdrowia.
• Cały nasz personel przeszkolony jest z zakresu pierwszej pomocy, dlatego też w przypadku pojawienia się zagrożenia – wiemy jak się zachować.
• Znamy niezbędne numery kontaktowe niezbędne do użycia w przypadku pojawienia się u kogoś objawów chorobowych.

 

BEZPIECZNIE WE WNĘTRZU

RECEPCJA

• Przy Recepcji może znajdować się jednocześnie tylko jedna osoba
• Wyznaczyliśmy strefy na oczekiwanie na podejście do Recepcji w razie kolejki
• Recepcjoniści obsługują Gości w jednorazowych rękawiczkach oraz maseczkach
• Lada recepcyjna dezynfekowana jest po odejściu każdego Gościa
• Przy stanowisku recepcyjnym dostępny jest płyn do dezynfekcji rąk
• Zachęcamy naszych Gości do używania płynu do dezynfekcji rąk przed wypełnieniem karty meldunkowej
• Zachęcamy naszych Gości do rozliczeń bezgotówkowych, co może zmniejszyć ryzyko rozprzestrzeniania się wirusów
• Terminale płatnicze zostały zabezpieczone w folie ochronne i dezynfekowane są po każdym użyciu
• Pracownik Recepcji co godzinę dezynfekuje całe swoje stanowisko pracy

 

POKOJE

• Po każdym pobycie pokoje hotelowe są regularnie wietrzone – minimum godzinę
• Aby ograniczyć kontakt bezpośredni między pracownikami i Gośćmi – pokoje są sprzątane wyłącznie na życzenie Gości po zgłoszeniu takiej chęci w Recepcji drogą telefoniczną pod numerem 500 
• Pokoje są sprzątane według zaleceń Ministerstwa Rozwoju w konsultacji z GIS
• Wszystkie czynności sprzątające są wykonywane pod nieobecności Gościa w pokoju
• Pracownicy działu housekeepingu podczas sprzątania wyposażeni są w rękawiczki jednorazowe oraz maseczki ochronne na twarz
• Pościel oraz ręczniki są wymieniane po dezynfekcji rąk oraz nałożeniu czystych rękawiczek
• Zapewniamy możliwość zakupu maseczek ochronnych w Recepcji hotelu
• W łazienkach pokojach wyłączyliśmy suszarki nadmuchowe, gdyż zgodnie z rozporządzeniem GIS ich użytkowanie może powodować ryzyko rozprzestrzeniania się wirusów

 

PRZESTRZEŃ WSPÓLNA

• W przestrzeniach ogólnych znajdują się środki do dezynfekcji
• Co najmniej raz w ciągu godziny wszystkie klamki, poręcze oraz windy są dezynfekowane
• Wprowadziliśmy ograniczenia ilości osób przebywających w przestrzeniach wspólnych
• W hotelowych łazienkach wspólnych umieszczone są mydła antybakteryjne oraz płyny do dezynfekcji oraz instrukcje bezpiecznego mycia rąk
• Wszystkie przestrzenie sprzątane są przez personel w rękawiczkach jednorazowych oraz maseczkach ochronnych
• W hotelu ograniczona została ilość mogących przebywać w nim jednoczenie Gości
• Wyznaczyliśmy i przygotowaliśmy jeden pokój, który będzie pomieszczeniem do izolacji, w przypadku pojawienia się u kogoś jakichkolwiek objawów chorobowych

 

PERSONEL

• Personel pracuje z zachowaniem odpowiedniej odległości podczas wykonywania czynności (1,5 metra między osobami)
• Personel pracuje w podziałach zmianowych, w celu eliminacji spotykania się z większą ilością osób
• W pomieszczeniach pracowniczych wspólnych obowiązuje ograniczenie ilości przebywających tam osób
• Po przyjściu do pracy, każda osoba z personelu dezynfekuje ręce i zakłada zdezynfekowaną odzież roboczą

 

STREFA RELAKSACJI, SPORTU ORAZ SPA

• Przed wejściem do strefy SPA znajdują się środki do dezynfekcji
• Pracownicy strefy SPA i rekreacji obsługują Gości w maseczkach
• klamki w drzwiach do gabinetów są każdorazowo dezynfekowane 
• gabinety, szatnie, prysznice w strefie SPA są dezynfekowane po każdym Gościu 
• w saunach Goście zobligowani są do siedzenia na ręczniczku 
• Goście są zobligowani do umycia ciała mydłem przed skorzystaniem z sauny STREFA BASENÓW 
• ograniczyliśmy liczbę Gości przebywających jednocześnie w Strefie Basenów 
• w łazienkach Strefy Basenów znajdują się instrukcje dotyczące prawidłowego mycia ciała mydłem 
• ratownicy basenowi wyposażeni są w rękawiczki jednorazowe oraz maski ochronne 
• ręczniki basenowe wydawane są Gościom hotelowym przez Recepcję w Strefie Basenów, a pozostawione na leżakach są zbierane przez personel basenowy do plastikowych worków 
• w Strefie Basenów przeprowadzamy regularnie dezynfekcję przestrzeni oraz leżaków 
• w nocy w siłowni i strefach cardio uruchamiane są odkażające lampy UV-C 
• wszystkie sprzęty wykorzystywane do ćwiczeń w siłowni są dezynfekowane po każdym Gościu

 

 

Zapraszamy serdecznie naszych Gości do pobytu w Hotelu Crocus****. Dokładamy wszelkich starań, aby panująca epidemia oraz wprowadzone zasady bezpieczeństwa nie wpłynęły na komfort Państwa pobytów.

Wierzymy, że wdrożone środku bezpieczeństwa zminimalizują szanse pojawienia się jakiekolwiek zagrożenia. Chcemy, aby Państwa odwiedziny w naszym Hotelu były spokoje, relaksujące oraz przyjemne, ponieważ zdrowie oraz dobre samopoczucie naszych Gości jest dla nas najwyższym priorytetem.

 

Z wyrazami szacunku,

Dyrektor wraz z zespołem Hotelu Crocus****

 

 

 

Kontakt bezpośredni

Jeśli potrzebujesz pomocy, lub masz jakiekolwiek pytania do nas odnośnie rezerwacji czy środków ostrożności, skontaktuj się z nami pod numerem telefonu: +48 18 20 26 500  lub mailowo pod adresem: [email protected]
Obie formy kontaktu są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.  

Przydatne informacje

Polecamy śledzić informacje na stronie gov.pl w celu uniknięcia nieprawdziwych informacji.
Jeśli obserwujesz u siebie niepokojące objawy (takie jak wysoka gorączka, kaszel i duszności), to skontaktuj się z infolinią NFZ 800 190 590, lub skorzystaj z wyszukiwarki szpitala zakaźnego lub placówki GIS https://gis.gov.pl/mapa/ 
Na naszej stronie  http://hotelcrocus.pl/ możesz przejrzeć wszystkie dostępne oferty i dokonać rezerwacji. Wszystkie dostępne tam pakiety są na bieżąco aktualizowane.